Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 23 / 04 / 2026
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales régissent à la fois l'utilisation du site myAwakr et
les achats effectués sur celui-ci. En accédant au Site et/ou en passant commande, vous
acceptez sans réserve l'intégralité des présentes conditions.
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PARTIE 1 — CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE
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ARTICLE 1 — ÉDITEUR DU SITE
Nom commercial : myAwakr
Exploitant : Maksim Angelovski
Adresse : Chemin de Dessous-Saint-Loup 9D, 1290 Versoix, Genève, Suisse
E-mail : info@myawakr.com
Pays d'établissement : Suisse
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ARTICLE 2 — ACCÈS AU SITE
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve de maintenance ou d'interruptions
techniques indépendantes de notre volonté. myAwakr ne saurait être tenu responsable
de toute indisponibilité temporaire du Site.
Vous êtes responsable de la configuration de votre appareil et de votre connexion
internet pour accéder au Site.
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ARTICLE 3 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, graphismes, vidéos,
descriptions produits) sont la propriété exclusive de myAwakr ou font l'objet d'une
autorisation d'utilisation.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou exploitation, totale ou
partielle, de ces contenus, sans autorisation écrite préalable de myAwakr, est strictement
interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les lois en vigueur.
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ARTICLE 4 — UTILISATION ACCEPTABLE
En utilisant ce Site, vous vous engagez à ne pas :
• Utiliser le Site à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques du Site
• Transmettre des contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers
• Perturber le fonctionnement normal du Site (attaques, spam, robots non autorisés)
• Reproduire les contenus du Site à des fins commerciales sans autorisation
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ARTICLE 5 — LIENS HYPERTEXTES
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers fournis à titre informatif uniquement.
myAwakr n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à
leur contenu ou leur politique de confidentialité.
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ARTICLE 6 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
myAwakr ne saurait être tenu responsable :
• Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité
d'utiliser le Site
• Des erreurs ou omissions dans le contenu du Site
• De l'interruption temporaire ou définitive du Site
• De l'utilisation frauduleuse par des tiers des informations transmises via le Site
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PARTIE 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
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ARTICLE 7 — PRODUITS
myAwakr commercialise des bracelets de réveil à vibration silencieuse sous la marque
myAwakr. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible
mais peuvent légèrement varier par rapport au produit réel.
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ARTICLE 8 — PRIX
Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients
résidant en France, en Belgique et au Luxembourg.
Pour les clients résidant en Suisse, les prix sont affichés hors TVA suisse. La TVA
suisse applicable sera calculée et affichée au moment du paiement si applicable selon
les seuils légaux en vigueur.
Prix conseillé : 59,90 EUR
Prix promotionnel (offre de lancement) : 34,90 EUR
myAwakr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont
facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
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ARTICLE 9 — COMMANDE
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un e-mail de
confirmation vous sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie.
myAwakr se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude,
d'erreur de prix manifeste ou de rupture de stock. Dans ce cas, le remboursement
intégral sera effectué.
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ARTICLE 10 — PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
Le paiement est sécurisé. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires
complètes, lesquelles sont traitées directement par nos prestataires de paiement
certifiés.
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ARTICLE 11 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt partenaire en Chine.
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement
Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours ouvrés après expédition
Un e-mail de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous sera envoyé dès que
votre commande sera prise en charge par le transporteur.
myAwakr ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au
transporteur ou à la douane.
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ARTICLE 12 — DROIT DE RÉTRACTATION (clients UE)
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, les clients résidant en France,
en Belgique et au Luxembourg disposent d'un délai de 14 jours calendaires à compter
de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans
justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit : envoyez un e-mail à info@myawakr.com en indiquant votre
numéro de commande et votre intention de vous rétracter.
Conditions de retour :
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception
et vérification du retour, via le moyen de paiement initial
Formulaire de rétractation (modèle) :
À l'attention de myAwakr — info@myawakr.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien
ci-dessous :
Commandé le : _______________
Reçu le : _______________
Nom : _______________
Adresse : _______________
Date : _______________
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ARTICLE 13 — GARANTIE LÉGALE ET COMMERCIALE
a) Garantie légale de conformité (clients UE)
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français,
et dispositions équivalentes en droit belge et luxembourgeois, nos produits bénéficient
d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.
b) Garantie commerciale myAwakr — Satisfaction 30 jours
En complément de la garantie légale, myAwakr offre une garantie satisfaction de 30 jours
à compter de la réception du produit. Si vous n'êtes pas satisfait(e) pour quelque raison
que ce soit, contactez-nous pour un remboursement intégral ou un remplacement.
Cette garantie commerciale ne se substitue pas à la garantie légale.
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ARTICLE 14 — PRODUITS DÉFECTUEUX
Si votre produit est défectueux à la réception :
• Contactez-nous à info@myawakr.com avec une photo du défaut constaté
• Les frais de retour sont pris en charge par myAwakr
• Nous procéderons au remplacement ou au remboursement intégral selon votre préférence
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ARTICLE 15 — SERVICE CLIENT ET MÉDIATION
Contact : info@myawakr.com
Délai de réponse : 48 à 72 heures ouvrées
Médiation (clients UE) : Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la
consommation (France), vous pouvez avoir recours à un médiateur de la consommation
en cas de litige non résolu. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
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PARTIE 3 — DISPOSITIONS COMMUNES
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ARTICLE 16 — PROTECTION DES DONNÉES ET COOKIES
La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique
de Confidentialité, disponible sur le Site.
L'utilisation des cookies est régie par notre Politique de Cookies, disponible sur le Site.
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ARTICLE 17 — MODIFICATIONS
myAwakr se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout
moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. La date de
dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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ARTICLE 18 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse.
Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne (France, Belgique,
Luxembourg), les dispositions impératives de protection du consommateur applicables
dans leur pays de résidence restent pleinement applicables.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les
tribunaux compétents du canton de Genève seront saisis, sans préjudice des droits
impératifs des consommateurs UE à saisir les juridictions de leur pays de résidence.
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CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales :
E-mail : info@myawakr.com
Délai de réponse : 48 à 72 heures ouvrées