Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Article 1 — Vendeur
La boutique myAwakr est exploitée par :
Nom commercial : myAwakr
Exploitant : Maksim Angelovski
Adresse : Chemin de Dessous-Saint-Loup 9D, 1290 Versoix, Genève, Suisse
E-mail : info@myawakr.com
Pays d’établissement : Suisse
L’activité est actuellement exploitée à titre individuel.
Article 2 — Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site myAwakr ainsi que les ventes réalisées via la boutique.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions applicables au moment de l’achat.
Article 3 — Produits
myAwakr commercialise notamment un bracelet réveil vibrant porté au poignet.
La fiche produit présente les caractéristiques principales connues du produit.
Les photographies sont destinées à représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences peuvent exister selon l’écran utilisé ou certaines évolutions mineures du produit ne modifiant pas ses caractéristiques essentielles.
Article 4 — Caractéristiques principales du bracelet
Selon les spécifications actuelles du fournisseur, le bracelet myAwakr propose notamment :
un réveil par vibration porté au poignet, un fonctionnement par boutons, un podomètre, un suivi de mouvement, une recharge directe via USB 2.0, une autonomie annoncée de 7 à 14 jours selon l’utilisation, ainsi qu’une résistance à l’eau.
La mention « résistant à l’eau » ne signifie pas que le produit est adapté à la natation, à la douche ou à une immersion prolongée en l’absence d’indice d’étanchéité spécifique communiqué.
Article 5 — Informations réglementaires produit pour l’Union européenne
Lorsque les règles européennes sur la sécurité des produits l’exigent, les informations permettant d’identifier le fabricant, le produit et la personne responsable située dans l’Union européenne doivent être communiquées.
Fabricant : [À COMPLÉTER AVANT MISE À L’ÉCHELLE UE]
Adresse du fabricant : [À COMPLÉTER]
E-mail du fabricant : [À COMPLÉTER]
Personne responsable UE : [À COMPLÉTER]
Adresse et e-mail : [À COMPLÉTER]
Référence ou identifiant produit : [À COMPLÉTER]
Ces informations seront mises à jour lorsque notre chaîne d’approvisionnement définitive et notre partenaire logistique seront établis.
Article 6 — Prix
Les prix affichés sur la boutique sont ceux applicables au moment de la commande.
La devise principale de la boutique est l’euro.
Le prix du produit peut varier selon les promotions, offres groupées, quantités ou marchés.
Nous évitons volontairement d’inscrire un prix fixe dans les présentes CGV afin que celles-ci restent valables lorsque l’offre commerciale évolue.
Le prix final applicable est celui affiché au client avant validation du paiement.
Article 7 — Commande
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger certaines informations.
La commande est confirmée après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est normalement envoyé à l’adresse fournie.
myAwakr se réserve le droit d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, de paiement refusé, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
Toute somme encaissée pour une commande annulée par myAwakr est remboursée.
Article 8 — Paiement
Selon la configuration de la boutique et le pays concerné, les moyens de paiement disponibles peuvent notamment inclure :
carte bancaire via Shopify Payments, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Les modes réellement disponibles sont affichés au moment du paiement.
Article 9 — Expédition
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés.
Le délai indicatif de livraison après expédition est ensuite généralement de :
7 à 12 jours ouvrés.
Ces délais constituent des estimations.
Article 10 — Origine des expéditions
Pendant la phase actuelle de lancement, certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis notre fournisseur ou partenaire situé en Chine.
myAwakr reste votre vendeur et votre principal interlocuteur pour toute question concernant votre commande.
Article 11 — Livraison gratuite
La livraison standard est actuellement offerte sans minimum d’achat dans les zones desservies, sauf indication contraire explicite affichée avant la commande.
Article 12 — Taxes et importation
Les modalités de TVA et d’importation peuvent varier selon le pays de destination et le mode d’expédition utilisé.
myAwakr ne garantit pas l’absence absolue de formalités ou frais d’importation lorsque le mode logistique concerné ne nous permet pas de le garantir.
Les informations disponibles doivent être communiquées de manière aussi claire que possible avant la commande.
Article 13 — Droit de rétractation UE
Les consommateurs de l’Union européenne disposent en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et remboursement.
Article 14 — Garantie commerciale 100 nuits
myAwakr offre une Garantie commerciale de 100 nuits, correspondant à une période de 100 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Pendant cette période, le client peut essayer normalement le bracelet.
Si le produit ne lui convient pas, il peut demander un retour.
Lorsque le retour est motivé par une simple insatisfaction, les frais de retour sont à la charge du client.
Lorsque le produit est défectueux ou qu’une erreur est imputable à myAwakr, les frais de retour raisonnables sont pris en charge par myAwakr.
Cette garantie commerciale ne remplace pas les garanties légales applicables.
Article 15 — Garanties légales
Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.
La Garantie 100 nuits est une garantie commerciale supplémentaire et ne réduit aucune protection impérative applicable au client.
Article 16 — Utilisation du produit
Le produit doit être utilisé conformément à sa destination normale et aux instructions éventuellement fournies.
myAwakr ne peut être tenu responsable d’un dommage résultant d’une utilisation manifestement incorrecte, d’une modification du produit, d’une immersion non autorisée, d’un choc anormal ou d’une utilisation contraire aux instructions.
Article 17 — Service client
Pour toute demande :
Délai indicatif de réponse :
48 à 72 heures ouvrées
Article 18 — Médiation des consommateurs français
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord myAwakr afin de rechercher une solution amiable.
Pour les consommateurs français, un médiateur de la consommation sera désigné et ses coordonnées seront ajoutées lorsque myAwakr finalisera son dispositif de médiation.
Médiateur : [À COMPLÉTER AVANT MISE À L’ÉCHELLE EN FRANCE]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site : [À COMPLÉTER]
Article 19 — Propriété intellectuelle
Les contenus originaux de myAwakr, notamment ses textes, éléments graphiques, logos, vidéos et créations originales, ne peuvent être reproduits ou exploités commercialement sans autorisation.
Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Article 20 — Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 21 — Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
Lorsque le client bénéficie de dispositions impératives de protection du consommateur dans son pays de résidence, celles-ci restent applicables.
Article 22 — Litiges
Une résolution amiable est privilégiée.
Aucune clause des présentes conditions n’a pour objet de retirer à un consommateur les droits impératifs dont il bénéficie en matière de juridiction ou de protection des consommateurs.