Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
myAwakr accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
myAwakr
Exploitant : Maksim Angelovski
Chemin de Dessous-Saint-Loup 9D
1290 Versoix
Genève, Suisse
E-mail : info@myawakr.com
myAwakr est exploité depuis la Suisse.
Lorsque cela est applicable, les traitements de données sont effectués conformément notamment à la législation suisse sur la protection des données et au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne.
Données collectées
Lorsque vous passez commande, nous pouvons collecter notamment votre nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque celui-ci est fourni, informations relatives à votre commande et statut du paiement.
Les informations bancaires complètes sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas stockées par myAwakr sous leur forme complète.
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent également être collectées, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, les interactions avec la boutique, la source de votre visite et certains identifiants liés aux cookies ou technologies similaires.
Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver votre message, vos coordonnées, votre numéro de commande et les éventuels documents, photos ou vidéos transmis.
Finalités
Ces données peuvent être utilisées afin de traiter et livrer les commandes, gérer les paiements, assurer le service client, traiter les retours et remboursements, gérer la Garantie 100 nuits, prévenir la fraude, sécuriser la boutique, respecter nos obligations légales, améliorer notre site et mesurer l’efficacité de nos campagnes.
Lorsque la législation l’exige, les opérations de publicité ciblée ou certains outils de suivi ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement.
Bases juridiques
Selon le traitement concerné, nous pouvons nous appuyer notamment sur :
l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime lorsqu’il ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits, ou votre consentement lorsqu’il est nécessaire.
Prestataires
Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires lorsqu’elles sont nécessaires à leur mission.
Ils peuvent notamment inclure :
- Shopify, pour l’hébergement et l’infrastructure e-commerce ;
- Shopify Payments et ses partenaires ;
- PayPal ;
- Apple Pay ;
- Google Pay ;
- Meta Platforms, pour la mesure publicitaire et la publicité lorsque cela est autorisé ;
- les transporteurs ;
- les fournisseurs et partenaires logistiques nécessaires à l’exécution des commandes.
Pendant la phase actuelle de lancement, certaines commandes peuvent être transmises à notre fournisseur ou partenaire logistique afin de permettre l’expédition directe au client.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays autres que votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, nous mettons en œuvre ou nous nous appuyons sur les mécanismes juridiques appropriés prévus par la législation applicable.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, la sécurité, le paiement et certaines préférences utilisateur.
D’autres technologies peuvent être utilisées pour l’analyse d’audience, la mesure publicitaire ou la personnalisation des campagnes.
Parmi celles-ci peut figurer le Meta Pixel.
Lorsque le consentement préalable est requis, ces outils doivent être bloqués jusqu’à ce que l’utilisateur ait exprimé son choix.
Vous pouvez modifier vos préférences via les outils de gestion des cookies disponibles sur le site.
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales.
Les données liées au service client peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement du dossier et à la protection de nos droits.
Les données marketing peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée raisonnable après la dernière interaction.
Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez notamment disposer :
du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression, de limiter certains traitements, de vous opposer à certains traitements, de demander la portabilité lorsque celle-ci est applicable et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits :
Nous pouvons demander une preuve raisonnable d’identité lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
Réclamations
Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière contraire à la réglementation applicable, vous pouvez contacter l’autorité compétente de votre pays.
Pour la Suisse, l’autorité compétente est notamment le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Pour la France, il s’agit notamment de la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant être garanti comme totalement exempt de risque, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions de nos services, de nos prestataires ou de nos obligations.
La date figurant en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour.
Contact
myAwakr
Maksim Angelovski
Chemin de Dessous-Saint-Loup 9D
1290 Versoix
Genève, Suisse